Foire Aux Questions

 Cliquez sur la question pour obtenir la réponse

Je souhaite devenir partenaire ?

Rendez-vous dans la rubrique « NOUS CONTACTER », renseignez le  formulaire, sélectionnez l’objet « Devenir Partenaire National /  Indépendant », puis envoyez votre demande.


Vous êtes déjà partenaire du chèque HAVAS, vous souhaitez :

  • Un remboursement de chèques cadeaux : téléchargez le bordereau de remboursement
  • Connaître un délai de remboursement ou recevoir une facture : contactez directement par e-mail le service  remboursement à l’adresse suivante : david.bansede@havasfs.com
  • Recevoir la procédure de sécurité des chèques cadeaux : téléchargez la procédure de sécurité
  • Recevoir votre code partenaire : rendez-vous dans la rubrique « NOUS CONTACTER », renseignez le formulaire,  sélectionnez l’objet « Obtenir mon numéro partenaire » puis envoyez votre demande.
  • Connaître votre taux de commission : rendez-vous dans la rubrique « NOUS CONTACTER »,  spécifiez l’objet de votre demande puis envoyez-là.
  • Mettre à jour vos informations ou celles d’un magasin : rendez-vous dans la rubrique « NOUS CONTACTER », renseignez le formulaire, spécifiez l’objet de votre demande puis envoyez-là
  • Résilier votre contrat : envoyez-nous une lettre de résiliation en courrier recommandé avec la cause de la résiliation à  l’adresse suivante: HAVAS MOTIVATION / CHÈQUE HAVAS 6 rue Godefroy 92800 Puteaux.

En possession de chèques Havas, je souhaite savoir où dépenser les chèques cadeau ?

Vous pouvez consulter la liste des enseignes partenaires dans le livret joint à vos chèques cadeau.
Vous pouvez vous rendre sur notre site sur l’espace où dépenser pour effectuer vos recherches.


En possession de chèques Havas, je souhaite savoir si je peux régler des achats sur internet avec les chèques cadeau HAVAS ?

Il vous est possible d’utiliser vos chèques cadeau sur une sélection de sites internet que vous trouverez ci-dessous:
www.aquarelle.com
www.avenueliterie.com
www.cmamaman.com
www.cosmaterra.fr
www.monopticien.com
www.telefleurs.fr
www.toutabo.com
www.tsarine.com
www.valmary.com


En possession de chèques Havas, un point de vente partenaire me refuse les chèques comme moyen de paiement.

Avez-vous vérifié que ce point de vente est bien partenaire au chèque cadeau Havas sur l’espace où dépenser ?

Si oui, rendez-vous dans la rubrique « NOUS CONTACTER » renseignez le  formulaire, spécifiez l’objet « Autre  demande », le magasin, le jour de  votre visite puis envoyez votre  demande


En possession de chèques Havas, je souhaite réémettre des chèques cadeau périmés, que faire ?

Vos chèques cadeaux sont périmés  depuis moins de 2 mois ?
Rapprochez-vous de la société qui vous  les a remis pour confirmer votre  demande de prorogation et la  procédure à suivre.

Si la date de validité de vos chèques  cadeau est dépassée depuis plus de 2  mois, nous ne pourrons pas traiter votre  demande.


En possession de chèques Havas, je souhaite utiliser les chèques cadeau HAVAS pendant les soldes, est-ce possible ?

Les magasins partenaires ne sont pas tenus d’accepter les chèques cadeau HAVAS pour des produits soldés et/ou en promotion.


Les magasins rendent-ils la monnaie sur les chèques cadeau ?

Les magasins ne rendent pas la monnaie sur les chèques cadeau. Si le montant de votre dépense est supérieur à la valeur de vos chèques cadeau HAVAS, vous pouvez compléter le solde par tous les moyens de paiement acceptés par l’établissement.

 


Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol des chèques cadeau ?

Les chèques cadeaux perdus ou volés ne sont ni échangés, ni remboursés.


Je souhaite commander des chèques cadeau, comment faire ?

Pour commander des chèques cadeaux,  rendez-vous dans la rubrique «DEMANDER  UN DEVIS ».