Foire Aux Questions

 Cliquez sur la question pour obtenir la réponse

Je souhaite devenir partenaire ?

Pour toute demande de partenariat, merci de bien vouloir nous envoyer votre demande par e-mail en vous rendant sur l’onglet devenir partenaire.


Je suis partenaire et je souhaite me faire rembourser des chèques cadeau HAVAS ?

Envoyez-nous le bordereau de remboursement dûment complété ainsi que vos Chèques Havas tamponnés en courrier recommandé à l’adresse suivante :
HAVAS MOTIVATION
CHEQUE HAVAS / Service Remboursement Chèque Havas
6 rue Godefroy
92800 Puteaux.


Je suis partenaire et je souhaite télécharger un bordereau de remboursement ?

Pour télécharger un bordereau de remboursement, merci de bien vouloir vous rendre sur l’onglet espace partenaires éléments pratiques.


Je suis partenaire et je souhaite connaître le délai de remboursement des chèques cadeaux HAVAS ?

Vous pouvez contacter directement par e-mail le service remboursement à l’adresse suivante: david.bansede@havasfs.com


Je suis partenaire et je souhaite connaître mon code partenaire / Je ne retrouve plus mon code partenaire ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en spécifiant l’objet de votre demande.


Je suis partenaire et je souhaite connaître mon taux de commission ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en spécifiant l’objet de votre demande. 


Je suis partenaire et je souhaite recevoir une facture ?

Merci de bien vouloir contacter le service remboursement par e-mail: david.bansede@havasfs.com ou par téléphone au 01.46.93.37.17 (du Lundi au Vendredi de 14h00 à 17h00)


Je suis partenaire, en cas de changements d'informations/coordonnées de mon magasin, que dois-je faire ?

Nous vous remercions de nous en informer dans les plus brefs délais par e-mail.


Je suis partenaire et je souhaite télécharger une procédure de sécurité des chèques cadeau ?

Pour télécharger une procédure de sécurité, merci de bien vouloir vous rendre sur l’onglet espace partenaires éléments pratiques.


Je suis partenaire et je souhaite recevoir des vitrophanies ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en spécifiant l’objet de votre demande.


Je suis partenaire et je souhaite recevoir des spécimens chèques ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en inscrivant l’objet de votre demande.


Je suis partenaire et je souhaite résilier mon contrat ?

Merci de bien vouloir nous envoyer une lettre de résiliation en courrier recommandé en expliquant la cause de la résiliation à l’adresse suivante: HAVAS MOTIVATION / CHÈQUE HAVAS 6 rue Godefroy 92800 Puteaux.


En possession de chèques Havas, je souhaite savoir où dépenser les chèques cadeau ?

Vous pouvez consulter la liste des enseignes partenaires dans le livret joint à vos chèques cadeau.
Vous pouvez vous rendre sur notre site sur l’espace où dépenser pour effectuer vos recherches.


En possession de chèques Havas, un point de vente partenaire me refuse les chèques comme moyen de paiement.

Avez-vous vérifié que ce point de vente est bien partenaire au chèque cadeau Havas sur l’espace où dépenser ?

Si oui, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou via notre formulaire en spécifiant l’objet de votre demande, le magasin concerné et le jour de votre visite.


En possession de chèques Havas, je souhaite savoir si je peux régler des achats sur internet avec les chèques cadeau HAVAS ?

Il vous est possible d’utiliser vos chèques cadeau sur une sélection de sites internet que vous trouverez ci-dessous:
www.aquarelle.com
www.avenueliterie.com
www.cmamaman.com
www.cosmaterra.fr
www.monopticien.com
www.telefleurs.fr
www.toutabo.com
www.tsarine.com
www.valmary.com


En possession de chèques Havas, je souhaite réémettre des chèques cadeau périmés, que faire ?

Vos chèques cadeau sont périmés depuis moins de 2 mois : nous avons la possibilité d’émettre de nouveaux chèques cadeaux*.

Merci de bien vouloir nous les retourner en courrier recommandé à l’adresse suivante: HAVAS MOTIVATION / CHÈQUE HAVAS 6 rue Godefroy 92800 Puteaux.

Si la date de validité de vos chèques cadeau est dépassée depuis plus de 2 mois, nous ne pourrons traiter votre demande.

*Toute réémission entraîne des frais de port et de gestion


Je souhaite savoir où en est la réémission de mes chèques périmés ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en inscrivant l’objet de votre demande.


En possession de chèques Havas, je souhaite utiliser les chèques cadeau HAVAS pendant les soldes, est-ce possible ?

Les magasins partenaires ne sont pas tenus d’accepter les chèques cadeau HAVAS pour des produits soldés et/ou en promotion.


Les magasins rendent-ils la monnaie sur les chèques cadeau ?

Les magasins ne rendent pas la monnaie sur les chèques cadeau. Si le montant de votre dépense est supérieur à la valeur de vos chèques cadeau HAVAS, vous pouvez compléter le solde par tous les moyens de paiement acceptés par l’établissement.

 


Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol des chèques cadeau ?

Les chèques cadeaux perdus ou volés ne sont ni échangés, ni remboursés.


Je souhaite commander des chèques cadeau, comment faire ?

Si vous souhaitez être contacté(e) à ce sujet, veuillez vous rendre dans l’espace demander un devis, puis complétez le formulaire et un de nos commerciaux reviendra vers vous dès que possible.

OU

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou grâce à notre formulaire en spécifiant l’objet de votre demande.


Quelles sont les personnalisations possibles pour les chèques cadeau HAVAS ?

Vous avez la possibilité de personnaliser les chèques cadeaux.
Plusieurs types de personnalisation sont possibles (Nom et prénom du bénéficiaire, message personnel, événement…).

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail en spécifiant l’objet de votre demande, si vous souhaitez de plus amples renseignements.


J'ai commandé des chèques Havas et je souhaite savoir où en le traitement de ma commande de chèque cadeau ?

Merci de bien vouloir nous contacter par e-mail en spécifiant l’objet de votre demande.